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Janvier 2020 35 AGEFI Luxembourg Informatique financière D e l'avenir de la production alimentaire à l'évolutiondu paysage de la FinTech en passant par les neurosciences, tous ces sujets étaient au cœur de la der- nière conférence «Disruptedor Disrupter» organisée parDeloitte Luxembourg. Le 12 décembre s’est tenue la quatrième édition de la conférence «Disrupted or Disrupter»,unévénementquiaoffert,aux invités de Deloitte Luxembourg, de nou- velles pistes de réflexion sur des thèmes débattus dans le monde entier, sans uni- quement se limiter à ceux qui touchent le secteur financier. Devant un large panel d’acteurs de l’innovation réunis à la LHoFT (LuxembourgHouse of Financial Technology), des experts internationaux invitésparDeloitteLuxembourgont évo- quélesdernièresinnovationsnumériques et les opportunités qui se dessinent dans unmarché en rapidemutation. Mark Post, professeur à SingularityU et co-fondateur deMosaMeat, a ouvert les présentations en exposant sa thèse sur «L'avenir de la production alimentaire», dans laquelle il met en exergue les enjeux de numérisation face à ceux d’une production alimentaire durable. Gabrielle Inzirillode Plug andPlayTech Center a ensuite proposé une analyse des nouvelles technologies sur un thème audacieux, «La FinTech est morte ! Vive la FinTech !» au cours de laquelle elle expliquait comment la FinTechque nous connaissons aujourd’hui ne serait sans doute plus lamême dans les prochaines années. La troisième partie, développée par RoelandDietvorst, fondateur et directeur scientifique d’Alpha.one, portait sur le thème «Améliorer la qualité de vos déci- sions avec les neurosciences». Celui-ci a illustré de manière interactive la façon dont les technologies associées aux algo- rithmes tels les «machine learning tech- niques» améliorent notre capacité à com- prendre et à analyser nos pensées. Cette conférence annuelle organisée par PascalMartino et RonanVander Elst (cf. photos), Partners et Co-Leaders de Deloitte Digital, et animée par Nasir Zubairi, CEO de la LHoFT, avait donc pour but d’encourager les participants à penser endehors de leur zoned’expertise habituelle en les amenant à réfléchir aux impacts réels développés par certaines innovations en dehors du cadre de l'in- dustrie financière. En organisant de telles conférences, Deloitte Luxembourg confirme son lea- dership vis-à-vis de l’émergence de nou- veaux modes de réflexion permettant de relever les défis à venir. «Au sein de DeloitteDigital,nouscombinonsindustrie et stratégie, en y ajoutant un apport tech- nologique,letoutassociéaudesign.Notre objectifétantd’aidernosclientsàpréparer l'avenir et anticiper les évolutions à long termedusecteur»indiquePascalMartino, Partner et Co-Leader de Deloitte Digital auLuxembourg. «La conférence «Disrupted or Disrupter» permet de nous concentrer sur les ten- dances de demain qui pour certaines n’émergeront pas dans l’immédiat mais seront très vraisemblablement dévelop- pées dans les années à venir.Aujourd’hui encore, de nombreux clients surestiment l'impactdel’évolutiontechnologiquepour les 24 prochains mois, et sous-estiment dans lemême temps ce qui va réellement se produire au cours de la prochaine décennie. Deloitte Luxembourg est déjà en trainde travailler sur ce paradoxe.» L’équipe deDeloitteDigital a notamment conclu à la nécessité pour l'industrie de se concentrersurladigitalisation,d'utiliserla puissance de la technologie non pas comme un complément, mais comme fil conducteurdel'infrastructured'uneentre- prise et de l’exercice de ses activités. Pourensavoirplussurl’innovationdigitaleetlesoppor- tunités à venir, rendez-vous sur le site: https://www2.deloitte.com/lu/en/pages/technology/topics/ deloitte-digital.html «Disrupted or Disrupter» ou comment engager un débat à l’échelle mondiale «En combinant les design-sprint, le conseil et l’innovation, nous pensons qu’il y a un seg- mentàprendreàl’international»JérômeBloch, PDG360Crossmedia 3 60Crossmedia fête ses 20 ans, un an après l’ouverture de son premier concept store au Luxembourg. Lamarque est connue de tous auGrand-Duché, mais beaucoupdécouvrent les dé- tails des activités de 360Crossme- dia àmesure qu’elle étend ses services au-delà du secteur de la fi- nance. Interviewavec Jérôme BLOCH, PDG360Crossmedia. Pouvez-vous présenter les activités de 360Crossmedia enquelquesmots ? Nous sommes structurés autour de 3 pôles:d’abordl’agencedecommunication, spécialisée dans les design-sprints. Avec cette technique puissante et participative, nous réalisons des sites internet, des bro- chures, des vidéos, des magazines et des concepts d’événements en trois heures ou 1jour.Ensuitelecentredeformationagréé, qui propose des formations à fort impact autour de 7 thèmes principaux dont notamment le leadership, les ressources humainesetlacommunication.Ledernier départementseconcentresurl’innovation, avecdifférentes apps et la360Boxqui per- metdeproduiredesvidéoscorporatesans montage, pour 10 € etmoins. Votre société fête ses 20 ans, mais vous vous définissez toujours comme ‘Outsider’. Pourquoi ? Je suis arrivé au Luxembourg en 1995 comme Pro de Golf et j’y ai découvert un eldoradopourlesentrepreneurs.Celam’a permis de réaliser mon rêve - créer une agencedecommunication–enpartantde zéro.Dèsledébut,j’aiestiméquelaraison d’être d’une telle société reposait sur sa capacité à proposer une alternative aux agences luxembourgeoises comme Mikado, BinsfeldouComed.Nous avons adoptéunepositiond’outsider enpartant duprincipequesinousétionsluxembour- geois, nous choisirions par principe une agence duGrand-Duché. Pourpercer,nousétionscondamnésàêtre plus rapide, moins cher, meilleur ou les trois à la fois ! Ceci a stimulé notre créati- vité:nousavonscréédesmagazinesbusi- ness reconnu :Andy, Duke et China. Puis nous avons enchaîné avec des centaines demagazines corporate gratuits produits en 3 heures ; des solutions digitales inno- vantes comme MyOfficialStory ; des vidéoscorporateà10 € avecla360Box;des projets improbables comme le livre «Luxembourg mon Amour», les «Vendanges Luxembourgeoises» rue PhilippeIIoule«HoleinOneChallenge», place de la Constitution. Cette furie créa- tive, nous la devons au fait que nous n’avons jamais accepté de glisser dans notre zonede confortmalgrénotre succès continudepuis 20 ans. Comment imaginez-vous l’avenir de la firme ? La seconde dimension de notre côté «Outsider», c’est que depuis notre créa- tion, nous regardons constamment vers l’étranger. Nous servons des clients dans 6pays, via nosworkshops de 3 heures ou un jour d’une part, et à travers une approche très digitale de notre métier d’agence. L’ouverture de notre concept store àBonnevoie trace la voie : nous sou- haitons en ouvrir dans plusieurs autres grandesvillespourpermettreauxsociétés de toutes tailles de communiquer effica- cement, rapidement, à unprix compétitif. Par exemple, nous proposons déjà au Luxembourg des interviews vidéo à 150 € dansnotrestudioetdesprojetsbouclésen une heure. Nous pensons que c’est l’ave- nir. Les grandes agences qui vous servent le champagne, mettent 2 semaines à pon- dreuneoffre et vous envoient unepropo- sition avec un zéro de trop font faillite les unes après les autres. En combinant les design-sprint, le conseil et l’innovation, nouspensonsqu’ilyaunsegmentàpren- dre. Nous comptons l’occuper ! Les outsiders fêtent leurs 20 ans By Jean DIEDERICH, partner, Alessandro ZAMBONI, partner,AnnaMORELLI,analyst,WavestoneLuxembourg W hy is everyone talking about blockchain?Aquick search on Google for the term ‘blockchain’ provides around 219,000,000 results in less than a second. Given this notoriety of the word, onewould assume that applications of blockchain technology shouldbewidely spread across themarket.Whilst this is not yet the case inmost industries, the financial services have benefited froma larger propor- tion of blockchain thanmost. Back in 2008, the primary purpose of blockchainwas to serve as the public transaction ledger of the cryptocurrency bitcoin. Havingsaidthat,it’simportanttonotethatblockchain is just one of the existing types of distributed ledger technology (DLT). Therefore, the application of DLT in the financial sector is not just limited to cryptocur- rencies, but also cover several other areas, including cross-border payments, credit activities and identity management, to name just few examples. Indeed, many financial players claim that the use of DLT has manyadvantagessuchasefficiency,transparencyand resilience. At the same time, they are aware of the potential downsides that can emerge from such an emergingtechnology,especiallyrelatedtoitsintegrity, security and its unregulated scope of application. The reality is that, given thepotential offeredbyDLT, it is still not completely clear what is the actual level of its adoption among the financial players. Indeed, many questions regarding blockchain and DLT are still open. For example, we need to understand the key factors that are impacting the adoption of DLT by financial institutions, as well as the current level of adoption compared to previous years. Also, we need to have a clear viewon the best approaches for developing aDLTproject. The above-mentioned issues andother relatedques- tionswere exploredby the latestWavestone study in collaboration with the Digital Banking and FinTech Innovation Cluster of The Luxembourgish Bankers’ Association (ABBL). In our study we focus on the level of DLT adoption within the financial sector in Luxembourg and look at the key factors influencing financialcompanies’decisiontoexperimentwiththis technology. For this purpose, we surveyed a sample of 21 financial institutions from ABBL members to understand the latest trends when it comes to DLT experimentation. Before looking at the level of adoption of DLT in the financial services, we first aimed at understanding whatarethekeyfactorsthatimpactcompanies’deci- sion to experimentwithDTL,withaparticular focus onregulation.Wefoundthatregulationisconsidered to have a negative impact on DLT experimentation byalmost40%oftheinterviewees,while30%ofthem state that it couldhave a positive influence overDLT levelofadoption.Therestoftheresponseswereneu- tral. Still, there is no specific European legislation directly addressingDLT.At the same time, however, several DLT-related initiatives have been promoted both at European and Luxembourgish level. These initiatives particularly focus on setting up consortia aimed at reinforcing the community behind DLT adoption, as well as creating awareness about the applicationof this newtechnology. Important exam- plesaretheEuropeanUnionBlockchainObservatory and Forum, as concrete European effort to reinforce aDLTcommunityand Infrachain, anon-profit orga- nisationbased inLuxembourg,workingas a facilita- tor for the development anddeployment of DLT. Interestingly,thesurveyrevealedanemergingdown- ward trend in the level of DLT adoption across time. Apparently,fewyearsagomanyfinancialinstitutions started to invest in DLT, believing in its future deve- lopment: in 2017 around 42% of our interviewees declaredtohaveinvestedinDLTprojects,whileonly 21%of our respondentsplan tocontinue investing in the nearest future (2020-2021). Today,manyDLTprojects are stuck at their proof of concept stage, awaiting to be rolled out to the mar- ket. The reality is that theseprojects are still too risky to be implemented, if developed in a fragmented ecosystem, especially until DLT has not become a more trustable and financially feasible system. This is also one of the reasons why, until now, financial institutions have tended to relymore onprivate and permissioned ledgers. These are systems close to a selected network, where one needs a formal and prior approval by the network administrator in order to access it. Lastly, what emerged fromour studywas that colla- boration is a key enabler for DLT experimentation. Almost 70% of our respondents expressed a prefe- rence for a collaborative approach instead of opting for a fully in-house one. Time-to-market is perceived as one of the main advantages of this mode, since many financial institutions mentioned not having enough internal capacity to develop a DLT project andtherefore,declaredtohaverecurredtoanexternal partner for additional skills and knowledge. More specifically,itoccurredthatthemostselectedpartners for an external collaboration were FinTechs or any other startupwith a sustainableDLTproject, aligned with the business need of the financial institution. Clearly, sooner or later, national and international authorities will have to tackle the reality of the increasing use for DLT in multiple financial appli- cations.Many actions are still to be taken inorder to support the level of adoption of DLT within the financial sector in Luxembourg, especially for what concerns concrete public investments in the deve- lopment of the technology itself aswell as the regu- lation frameworkbehindDLTapplications.Overall, there are positive signs defending the understan- ding of the increasing need to build a more sustai- nable DLT ecosystem. The study concludes that, at the European level, countriesarenotgivenclearadvice,andaretherefore eachresponsibleforprovidinganswersabouttheuse of DLT and blockchain. Luxembourg is not particu- larlylateregardinglegalandregulatoryframeworks, astheabovementionedlawalreadyallowstheuseof DLT and blockchain technologies for the circulation of securities. However, additional clarifications are now needed to enable asset servicers to develop concrete initiatives. Overall, the government is pur- suing efforts to invest in DLT and blockchain and to push initiatives, as it is the casewith Infrachain. More information about the results of our study will be disclosed with the publication “Blockchain: How Banks are Shaping the Future of the Financial Industry” in February 2020. Stay tuned. Blockchain: the great bet for the financial institutions in Luxembourg