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Par Jennifer Cunningham, Head of Talent, Human Relations Change Management, Banque Degroof Petercam Luxembourg S.A.
Antoine de St Exupéry nous disait déjà en 1948 dans Citadelle : «Préparer l'avenir ce n'est que fonder le présent. Il n'est jamais que du présent à mettre en ordre. A quoi bon discuter cet héritage. L'avenir, tu n'as point à le prévoir mais à le permettre.» Cette notion de préparer l’avenir afin de savoir rester compétitif dans son secteur d’activité passe aujourd’hui par la nécessité pour les organisations de savoir se transformer. Cette mutation est le résultat de changements plus ou moins importants mais très souvent nécessaires et inéluctables.
Dans les phases de transformations, deux problématiques récurrentes émergent :
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