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La question de l’innovation est au cœur des préoccupations des institutions financières. Comme les autres industries, nous sommes soumis aux changements de comportement des clients, au renforcement des contraintes réglementaires, à la pression sur les prix, voire à l’arrivée de nouveaux acteurs. Les institutions gagnantes sauront créer des produits et des services adaptés aux besoins des clients et feront évoluer leur modèle opérationnel de manière flexible.
On associe souvent innovation à nouveau produit ou nouveau service. Pourtant un grand nombre d’innovations concernent les méthodes de production. Généralement les nouveaux process permettent de simplifier le cycle de production et donc d’en réduire la durée et le coût.
Ces améliorations augmentent...
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