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Comme dans la vie de tous les jours, les bonnes manières et le respect sont d’usage lorsqu’il s’agit de communiquer sur la toile. On définira dès lors la nétiquette comme étant un ensemble de règles à suivre ou de recommandations de conduite pour un bien-vivre ensemble tout en harmonie.
Le courrier électronique ou courriel ou email (ci-après ‘email’) a remplacé l’essentiel de ce qui était envoyé par lettre : la forme est devenue plus concise et en quelque sorte plus proche de celle des Américains et des Anglais.
Mais les principes de courtoisie, de convivialité, de lisibilité, de concision, de sécurité et de confidentialité restent les mêmes :
- Indiquez le sujet de votre email ce qui vous permettra de...
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