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Le Client Relationship Management est, aujourd’hui, un des grands chevaux de bataille des institutions financières, désireuses d’apporter à leur clientèle un service personnalisé à l’extrême. Bien souvent, les institutions financières disposent d’un grand nombre d’informations, éparpillées dans de nombreuses bases de données, mais ne savent pas forcément les restructurer pour parvenir à établir un profil précis du client. C’est dans cet ordre d’idée que Odyssey Advanced Financial Solutions, une des deux entités du Groupe Odyssey, a mis au point et développé MIRAGEcrm, une solution multi-plateforme qui se greffe sur les grandes solutions du marché (ERI Bancaire, Proget, Midas-Kapiti, ...) pour offrir au gestionnaire un maximum de visibilité sur sa clientèle.
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