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Par Geoffroy de SCHREVEL, CEO de Gambit Financial Solutions
En 2020, les institutions financières ont clairement pris conscience qu’elles ne pouvaient plus reculer. La question de la digitalisation, déjà dans tous les esprits en 2019, est devenue plus qu’une évidence : une contingence ! Même si les guichets de bon nombre d’agences sont restés ouverts, les clients ont privilégié une relation plus digitalisée avec leur banque. Sur ce plan, la crise sanitaire a été un accélérateur décisif en faveur de la transformation digitale des banques.
Entre la prise de conscience et l’exécution, il peut se passer du temps. Chaque institution a sa propre vitesse. Parmi les institutions financières, nous observons deux catégories d’acteurs : d’un côté,...
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