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D’une part, la loi du 12 juillet 2013 crée un encadrement légal qui va permettre aux assureurs, en ayant recours aux PSA (Professionnels du Secteur des Assurances), de partager des ressources professionnelles, de réaliser des économies d’échelles sans avoir la taille qui le permettrait de façon autonome, et de diminuer ainsi le coût de mise en œuvre de leur stratégie. D’autre part, l’externalisation transfère des risques de l’assureur au prestataire de services, mais elle en crée d’autres qui sont liés au processus d’externalisation lui-même ; c’est la qualité du prestataire qui doit minimiser ce risque. C’est donc la combinaison d’un environnement légal fort et d’un savoir-faire bien réel du prestataire de services qui feront du statut de PSA un outil de développement de l’assurance....
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