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Mensuel de mars 2012 - Informatique/ICT

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Stratégie : Y-a-t-il un pilote dans l’avion ? Le management cockpit
Lefficience du management cockpit (tableaux de bord, balanced scorecards) est un rel avantage concurrentiel mais, dans bien des entreprises, cette fonction repose principalement sur un suivi budgtaire exploit par un management intuitif. Les causes de cette situation sont gnralement dues 3 faiblesses structurelles: 1. Une stratgie dcline uniquement en objectifs financiers, sans prciser les attentes en termes de qualit de services, amlioration du capital intellectuel, fidlit des clients, parts de march, rduction de risques, investissements, innovations,...
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