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Seulement six pour-cent des institutions financières européennes et commerces en ligne ont une notion de l'impression ressentie par un client lors d'une visite de leur site Web. Ils courent le risque que les clients décrochent, par exemple si la vitesse du site Web ne répond pas à leurs attentes.
Tel est le constat qui ressort d'une étude menée par l'éditeur de logiciels Compuware auprès des responsables informatiques européens. Sur les quelque 200 responsables interrogés, la moitié affirmait continuellement tenir à l'oeil l'infrastructure informatique de leur site Web commercial afin que celui-ci ne se plante pas aux moments intensifs. Cette mesure ne suffit pas pour savoir comment le visiteur du site Web ressent la vitesse du site. Elle ne leur permet pas non plus...
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