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Avant la récession, tout le monde s’intéressait au Web 2.0 et aux applications Internet riches (RIA). Les banques aux Etats-Unis et en Europe testaient de nouvelles fonctionnalités bancaires en ligne basées sur les RIA ainsi que des outils pour réseaux sociaux. Depuis que le climat économique s’est assombri, l’expérimentation et l’innovation sont sorties du vocabulaire des managers, qui sont revenus à une approche professionnelle "back to basics".
Les banques cherchent à améliorer l’efficacité de leurs processus existants, tandis que des études montrent que les dépenses informatiques diminuent et que de nombreuses entreprises mettent fin à des projets informatiques secondaires. Alors, le Web 2.0 est-il condamné à cause de la récession en cours? Pas du tout, déclare Kris...
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