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Par Yves Meert*
Maîtriser ses frais généraux, cest contrôler une vingtaine dactivités toutes regroupées sous ce vocable. Réduire ce type de frais permet de dégager des ressources financières importantes pour lentreprise. Par contre, pousser trop loin cette réduction risque de coûter plus cher en termes de perte de productivité et de restauration des actifs dégradés. Il sagit donc davantage de maîtriser ses frais généraux que de les réduire (cost cutting).
Une méthodologie dintervention serait donc daborder cette problématique non seulement sous langle de la consommation des ressources (coût) mais également sous celui de la valeur ajoutée apportée à lensemble de lorganisation (valeur).
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