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Par Isabelle Guyot-Sionnest, Directeur-Associé, Cabinet de conseil amGroup, Paris
L’externalisation des fonctions back-office crée-t-elle de la valeur au sein des banques privées? L’enjeu de l’outsourcing ‘métier’ est un sujet qui revient régulièrement sur la table dès lors qu’une profession est mise à mal par la conjonction de divers facteurs exogènes. C’est le cas aujourd’hui de la Banque Privée qui, en sortie de crise, se trouve dans l’obligation de préserver ses marges, son PNB ayant été contracté de façon significative dans une phase de stagnation des actifs sous gestion.
Aussi toutes les feuilles de route ont-elles été revues pour poursuivre, a minima, trois objectifs clés: se concentrer sur les marchés rentables, améliorer l’efficience...
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