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Les résultats d'un nouveau sondage diffusé par S1 Enterprise confirment que les problèmes du secteur financier ont nui à la relation des clients avec leur institution financière et ils donnent des idées sur les moyens que celles-ci peuvent employer pour rétablir la confiance. Réalisé en avril 2009 auprès de plus de 1.200 consommateurs européens et américains et auprès de 54 clients de services bancaires aux grandes entreprises, le sondage révèle que seulement neuf pour cent des consommateurs interrogés en Europe et aux États-Unis font actuellement confiance à leur institution financière.
La crise financière ne montre aucun signe d'amélioration, comme le démontrent les faibles 14 pour cent des consommateurs européens qui pensent que les choses s'amélioreront dans les 12...
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