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Pour être performantes aujourd'hui, les banques et leurs prestataires doivent produire rapidement des résultats mesurables en dépensant moins et une expérience client irréprochable! La transformation digitale s'impose comme le moyen indispensable pour atteindre ces objectifs, mais elle se heurte à des résistances particulièrement forte dans des domaines conservateurs comme la finance. Explications.
Mindset
Big data, IOT, cyber security, blockchain,... Le monde de la finance bruisse des innovations digitales qui envahissent leur univers. Des groupes de travails - nombreux!- sont formés, des rencontres sont organisées avec des start-ups exotiques, des articles sont écrits. Mais la transformation attendue tarde.
Deux principales raisons...
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