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Bien que les consommateurs plébiscitent les nouvelles méthodes de paiements (paiements instantanés, monnaie électronique, portefeuilles digitaux et mobiles, virements de compte à compte, QR codes), le risque de récession, les taux d’inflation en hausse et l’incertitude géopolitique persistante posent de nombreux nouveaux défis.
D’après le World Payments Report 2022* du Capgemini Research Institute, malgré ces turbulences au niveau mondial, la part de ces nouveaux modes de paiements parmi les paiements non-cash devrait néanmoins croître, passant d’environ 17% en 2021 à environ 24% d’ici 2026. Toutefois, ce développement concerne surtout les paiements BtoC, la chaîne de valeur BtoB ayant été trop souvent négligée. Les acteurs du paiement ont su démontrer leur résilience...
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