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Web-Banking, PC-Banking, Mobile-Banking, Self-Banking ou encore Direct-Banking sont autant de terminologies qui représentent différentes stratégies de mise en œuvre de la «banque électronique» aussi appelée «e-Banking». Au sens large, la banque électronique peut se définir comme étant un mode d’accès électronique interactif à des services bancaires.
A ce titre, on peut la caractériser à la fois par:
- la distribution de produits et services bancaires via de nouveaux canaux électroniques (ex: consultation de solde via Internet, opérations de virements, opérations de payement via mobile, demandes d’activation de nouveaux services) ;
- l’adoption, par les usagers des banques, de nouvelles interfaces et modes de «consommation» de produits et services...
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