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La crise financière a engendré une mutation profonde dans les banques: es métiers ont depuis 2008 énormément évolué avec notamment une complexification de la règlementation ; une forte restructuration de l’organisation, surtout au niveau des supports (outsourcing) ; une image et une relation clientèle qui ont elles aussi bien changé avec une confiance mise à mal.
Ceux qui sont en première ligne face à cette mutation de l’activité sont les salariés des banques. Pour autant le changement ne pourra réussir qu’avec leur pleine implication. Lorsque nous regardons ce qui nous permet de traverser les différents évènements de la vie, nous nous apercevons que, si la clé réside dans notre capacité d’adaptation, le premier élément reste l’acceptation des nouvelles situations...
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