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Mensuel de février 2007 - Informatique / Internet

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Sentiments mitigés des entreprises en Europe quant au niveau des services offerts par leurs fournisseurs
YouGov plc a interrogé 1.666 grandes entreprises en Belgique, France, Italie, Allemagne, Pays-Bas, Espagne et Royaume-Uni. En Belgique, 224 entreprises ont répondu à l’enquête. Il ressort de l’étude que les entreprises belges sont des plus satisfaites quant au niveau et à la fréquence des services dispensés par leurs fournisseurs. Vingt-quatre pour cent des personnes interrogées en Belgique pensent que "le respect des délais et du budget" est l’élément décisif assurant l’excellence de toute livraison de services par leurs fournisseurs. Vingt-et-un pour cent des entreprises belges confirment qu’elles reçoivent toujours leurs livraisons en temps utile et dans le respect des impératifs budgétaires. Lorsqu’on évoque la fourniture de services insatisfaisants, 21% des personnes...
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