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D’un côté l’e-banking, approche renouvelée de la banque de détail par des canaux électronique, de l’autre le Private Banking, réservé à une clientèle d’élite, marqué par la personnalisation des relations entre le titulaire de compte et son banquier. Les deux métiers paraissent encore à beaucoup résolument incompatibles. Pourtant, l’offensive de nouveaux acteurs et les expériences de quelques ténors du marché en matière de banque à distance confirment l’émergence d’une nouvelle façon de concevoir la Banque Privée.
Quel sera l’impact des nouvelles
technologies sur les relations bancaires haut de gamme ?
Construite autour des notions de confidentialité et de forte personnalisation de la relation client, la tradition de la banque privée s’harmonise mal, à...
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