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Par Gianni COOREMAN, Country Lead Solutions chez Salesforce Belux
Le Covid-19 continue d’accélérer la transformation numérique des entreprises. L’informatisation et le recours à des technologies pilotées par IA leur confèrent résilience et avantage concurrentiel. Cela leur permet d’améliorer l’expérience client en résolvant plus rapidement et plus efficacement d’éventuels problèmes. L’IA et l’informatisation facilitent le télétravail et donnent la possibilité aux employés d’assumer des rôles davantage stratégiques, tel que l’exige l’économie numérique.
Dans un monde post-coronavirus, où entreprises et employés peuvent réussir où qu’ils soient, l’augmentation sensible de la demande de technologies IA implique que les entreprises doivent...
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