Recherche
S'identifier

Mensuel de décembre 2021 - Emploi / RH

go back Retour << Article précédent     Article suivant >>


L’expérience utilisateur, la voix du succès
Par Emeline BARBENCHON, Senior Manager, HR Technology, Transformation et Julie MARTIN, Manager Team Leader of User Experience Team, PwC Luxembourg   Aujourd’hui, innover et transformer sans tenir compte des difficultés rencontrées par les employés, les clients et en ignorant leurs véritables besoins, sera uniquement synonyme de mécontentement et de déconvenue. En effet, de nombreuses croyances restent figées sur l’idée que la mise en place de nouvelles technologies suffit à guérir les maux de l’expérience vécue par les utilisateurs. Cependant, il a été explicitement démontré que 70%(1) des transformations digitales qui ne produisent pas les résultats espérés sont dues à un manque d’adoption par les utilisateurs et au changement de comportement non établi....
Cette page n'est accessible qu'aux abonnés payants.
Veuillez vous identifier si vous êtes abonnés à la consultation de nos archives.
Nous vous invitons à souscrire un abonnement, ou à prendre contact avec nous.

This page is only accessible to paying subscribers.
Please identify yourself if you have subscribed to the consultation of our archives.
We invite you to take out a subscription, or to contact us.
Ces entreprises nous font bénéficier de  leur expertise en collaborant avec Agefi Luxembourg.

These companies give us the benefit of their expertise by collaborating with Agefi Luxembourg.
Loyens & Loeff
Linklaters
NautaDutilh
Lamboley Executive Search
Generali Investements LU
Pictet Asset Management
Sia Partners
Lpea.lu
AXA IM Luxembourg
DLA PIPER
Zeb Consulting
Comarch
J. P. Morgan
MIMCO Capital
Stibbe
Fi&FO
Paragon
Castegnaro
Ernst&Young
Allen & Overy
Mazars.lu
VP Bank
SOCIETE GENERALE Securities Services
Bearingpoint
Square management