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Mensuel de décembre 2018 - Economie

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Conférence SOGELIFE : Le futur de l’expérience client
Le 22 novembre dernier, SOGELIFE a accueilli ses partenaires lors de sa Conférence annuelle au Mudam (Musée d’Art Moderne) à Luxembourg, pour une matinée riche en échanges et en découvertes. Cet évènement a été l’occasion pour Jean Elia, CEO de SOGELIFE, de présenter les perspectives de la compagnie et souligner l’importance de la co-création avec ses partenaires dans le but de leur fournir, ainsi qu’à leurs clients, une expérience «delightful».   Pour accentuer le propos, Laurence Body - spécialiste de l’innovation par l’expérience client - était conviée. Auteure du premier livre français à traiter du sujet comme d’une nouvelle discipline de gestion, elle a partagé sa vision du futur de l’expérience client. Les 70 participants ont pu profiter de son expertise au travers...
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