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Une nouvelle étude menée par Capgemini Consulting, le Georgia Institute of Technology, DHL et SAP révèle que, pour la première fois depuis 2003, les attentes des utilisateurs en matière d’informatique se rapprochent de la réalité du terrain. Selon l’étude, le nombre d’utilisateurs qui se disent satisfaits des capacités informatiques de leur fournisseur externe de logistique (3PL) est en augmentation de 7%, après quatre années de diminution.
L’étude, intitulée "La logistique 3PL en 2007", est la douzième d’une série d’enquêtes sur l’infogérance logistique, et la première à signaler une augmentation du niveau de satisfaction. "La logistique 3PL en 2007", une enquête en ligne menée auprès de 1.568 cadres en logistique issus de 61 pays, indique que le fossé entre les attentes...
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