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En recevant le certificat d’assurance qualité ISO 9002, BIL-Lease s’affiche en véritable pionnier, puisque c’est la première fois, en effet, qu’une institution financière luxembourgeoise se voit décerner un tel label, habituellement convoité par les acteurs du monde industriel.
Jean Spooden, directeur de BIL-Lease peut donc, à juste titre, se frotter les mains d’avoir réussi, en un temps presque record (moins de neuf mois), à relever le défi lancé par André Roelants, Vice-Président du Comité Directeur de la Banque Internationale, désireux d’engager son groupe dans une démarche de qualité totale.
"Nous avons été les premiers à être désignés pour cet objectif explique Jean Spooden, puisque nous avons une petite structure de onze personnes qui s’y prêtait parfaitement. Ce qui est certain,...
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