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Par Sabine Haine, Managing Director Talent and Organisation for Accenture Benelux
A l’ère numérique, l’analytique connaît une vive croissance dans les entreprises: tant les cadres dirigeants que les services fonctionnels déploient des données visant à éclairer les décisions commerciales. D’après une étude menée par Accenture Analytics, pratiquement six départements financiers sur 10 (soit 59%) et 55% des fonctions liées au service à la clientèle, recourent à l’analytique.
Mais au sein d’une fonction, celle des ressources humaines, il y a encore des progrès à faire: à peine 4 organisations sur 10 (42%) ont entamé une démarche analytique. De nombreuses grandes entreprises ratent donc l’opportunité d’utiliser des données objectives pour débloquer des...
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