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A LIRE OU A RELIRE - Article publié dans le mensuel de Décembre 2021
Par Gianni COOREMAN, Country Lead Solutions chez Salesforce Belux
Le Covid-19 continue d’accélérer la transformation numérique des entreprises. L’informatisation et le recours à des technologies pilotées par IA leur confèrent résilience et avantage concurrentiel. Cela leur permet d’améliorer l’expérience client en résolvant plus rapidement et plus efficacement d’éventuels problèmes. L’IA et l’informatisation facilitent le télétravail et donnent la possibilité aux employés d’assumer des rôles davantage stratégiques, tel que l’exige l’économie numérique.
Dans un monde post-coronavirus, où entreprises et employés peuvent réussir où...
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