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Selon la 20e édition du World Wealth Report (WWR) de Capgemini, la réussite à long terme des sociétés de gestion de patrimoine dépendra en partie de leur volonté de collaborer avec des FinTech(1) et d'améliorer leur maturité digitale[2]. Les sociétés de gestion de patrimoine peinent mettre en œuvre des outils et services digitaux ; elles mettent ainsi en péril la fidélité de leurs clients et de leurs salariés et risquent de voir leurs bénéfices diminuer.
Selon le rapport, 56% des revenus nets des sociétés de gestion de patrimoine pourraient être affectés par le départ des clients déçus par l’insuffisance d’outils et services digitaux. Le rapport souligne également que plus de la moitié des gestionnaires de patrimoine (55%) ne sont pas entièrement satisfaits des outils...
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