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jeudi 26 septembre 2019
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Fax du jeudi 26 septembre 2019 - Tous les titres

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POST Luxembourg innove en utilisant l'intelligence artificielle pour améliorer l'expérience client

Dans le cadre d'une coopération avec Nokia, POST Luxembourg a implémenté une application d’intelligence artificielle (IA) qui permet d’améliorer la maintenance et d’anticiper les pannes d’une partie de son réseau de télécommunications. L'intégration de cette application d'IA permet aux techniciens de dépannage de POST de détecter, d’identifier et d’analyser des anomalies sur les lignes DSL des clients. Elle permet aussi de consulter directement des instructions concrètes fournies par l'IA pour rétablir le fonctionnement normal des lignes. Auparavant, il incombait aux techniciens de faire eux-mêmes l'analyse complexe des erreurs, ce qui prenait plus de temps.   En pratique, chaque ligne xDSL collecte des vastes informations sur l’initialisation et la stabilité de la ligne...
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