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En rendant visite au Service national du médiateur de la consommation ce 26 janvier, Martine Hansen, ministre de la Protection des consommateurs, a tenu à saluer ce service entièrement dédié à la résolution des litiges à l'amiable, basé sur un processus volontaire et confidentiel.
Le médiateur de la consommation peut, en tant qu'entité neutre et indépendante, jouer un rôle important dans la recherche de solutions à l'amiable pour les litiges découlant de contrats de vente ou de services. À cet effet, il convient de préciser que le médiateur de la consommation peut être saisi aussi bien les professionnels que par les consommateurs et que le processus pour aider à résoudre les conflits est simple, rapide et sans frais. La visite de la ministre Hansen souligne l...
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