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L’Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR) a présenté lors d’une conférence de presse en date du 23 mai 2019, son rapport d’activité annuel du service de médiation relatif à l’année 2018. Ce rapport résume les activités du service «Médiation» et fournit les données statistiques y afférentes.
Le rapport d’activité annuel révèle que l’ILR a reçu 129 demandes de médiation en 2018, ce qui constitue une légère augmentation de 8% par rapport aux 120 demandes introduites au cours de l’année 2017. Les demandes relèvent des domaines suivants :
- services de communications électroniques ;
- énergie, regroupant l’électricité et le gaz naturel ;
- services postaux.
Dans la majorité des cas (91%), les demandes de médiation concernent le...
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