Le Mouvement Luxembourgeois de la Qualit A.s.b.l. prsente la nouvelle dition du Guide Luxembourgeois pour la Qualit. Dans cette dition, laccent a t mis sur les atouts de trois normes rcentes qui concernent lnergie, la scurit de linformation et la responsabilit socitale. Des outils concrets y sont prsents tels que le Mystery Shopping, le Lean Management ou encore des outils de support a` linnovation. Comme les annes prcdentes, ce guide constitue un outil prcieux au service des entreprises dans laccompagnement dune dmarche responsable et de qualit. Dmarche adopte par...
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