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Le nombre d’intermédiaires se réduit entre le producteur de voyage et le consommateur, selon la nouvelle étude du cabinet PricewaterhouseCoopers sur le marché du e-tourisme. Ce secteur, qui affichait ces dernières années des croissances vertigineuses – de l’ordre de 20% par an avec des pics à 30-40% depuis 2003 - résiste à la crise et continue de gagner des parts de marché sur le marché physique. Mais l’évolution la plus importante du secteur se situe au niveau des acteurs. De nouveaux types de sites Internet, comme «les infomédiaires» (comparateurs de prix, sites d’informations…) gagnent en audience et provoquent notamment une remise en cause des modèles économiques des agences de voyage en ligne. La consolidation et la désintermédiation du secteur devraient se poursuivre...
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