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La libéralisation du marché, en introduisant la concurrence au niveau de la fourniture d’énergie, signifie que le consommateur a désormais le droit de choisir son fournisseur d’électricité et du gaz naturel, et de conclure un contrat de fourniture avec le fournisseur de son choix.
Cette ouverture des marchés de l’électricité et du gaz naturel poursuit plusieurs objectifs:
- l’émergence de prix compétitifs;
- l’amélioration de la qualité des services rendus;
- la transparence du marché.
L’Institut luxembourgeois de régulation (ci-après "l’Institut") tient à attirer l’attention du consommateur sur son droit de changer le fournisseur d’électricité et de gaz naturel. Le changement se fait de manière gratuite et sans aucune...
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