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L’Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR) a présenté lors d’une conférence de presse en date du 14 mai 2018, son rapport d’activité annuel du service de médiation relatif à l’année 2017. Ce rapport résume les activités du service "Médiation" et fournit les données statistiques y afférentes.
Le rapport d’activité annuel révèle que l’ILR a traité un total de 134 demandes de médiation en 2017, soit une hausse de 68 % par rapport à l’année 2016. Les demandes relèvent des domaines suivants :
- services de communications électroniques ;
-énergie, regroupant l’électricité et le gaz naturel ;
- services postaux.
Dans la majorité des cas (86%), les demandes de médiation concernent le domaine des services de communications...
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