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Le ministère de l'Économie vient de lancer officiellement le programme de support et d'aide «Fit4Service» qui s'adresse à la fois aux entreprises artisanales, commerciales et relevant du secteur Horeca, qui souhaitent améliorer leur qualité de service.
Conçu par le ministère de l'Économie en étroite collaboration avec Luxinnovation, le programme «Fit4Service» prend en charge, à hauteur de 6.000 euros, les frais d'un expert agréé qui fait un diagnostic du niveau de la qualité de service existant au sein de l'entreprise, afin d'identifier le cas échéant les points qui augmenteraient davantage la satisfaction de la clientèle. Suite à ce diagnostic, l'entreprise disposera d'un rapport qui fait aussi des propositions pour améliorer davantage la qualité du service au client....
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