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Rencontre avec Etienne HIRSCH, Directeur Kurt Salmon Luxembourg, Pascal OUVRARD, Associé Kurt Salmon France Jocelyne AMEGAN, Manager Kurt Salmon France
Comment l'e-banking a-t-il évolué en Europe depuis ces dernières années?
Il convient tout d'abord de préciser ce que l'on entend par e-banking, aussi appelé online banking ou encore web banking. Ce terme recouvre génériquement toutes les relations entre un client et sa banque à travers internet, via des canaux différenciés qui vont de l’ordinateur, au smartphone en passant par la télévision connectée et les tablettes. D'un comportement avant-gardiste, réservé aux «geeks», nous sommes passés en quelques années à une totale démocratisation de ce type d'accès, maintenant...
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