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Le World Wealth Report 2019* (WWR) publié par Capgemini montre un recul de 3% de la richesse des PF en 2018, après sept années de croissance continue. Reposant principalement sur la baisse de la richesse dans la région Asie-Pacifique (particulièrement en Chine), ce ralentissement représente une perte de 2.000 milliards de dollars à l’échelle mondiale. Malgré cette situation, les sociétés de gestion du patrimoine sont parvenues à maintenir leurs niveaux de confiance et de satisfaction client tout au long de l’année. Mais pour améliorer leur performance, elles devront s’investir dans la relation client, en tirant parti de technologies nouvelle génération.
Voici les principales conclusions du rapport :
L’Asie-Pacifique est la région la plus...
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