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Grâce à l'implémentation de Case Manager, solution technologique de Global 360 construite à l'aide de Java et basée sur Internet, la Banque Dexia optimise la numérisation des documents et la gestion des dossiers, ce qui lui permet de réduire ses coûts, d'accroître son efficacité et de fournir au final un meilleur service au client. Cette solution assure non seulement une gestion plus efficace des documents et dossiers mais aussi une optimisation des flux de travail sous-jacents. Cette opération d'envergure, impliquant la migration de 14 applications centrales, est à présent terminée.
De la numérisation à la gestion de dossiers
Des milliers de documents affluent chaque année chez Dexia, en passant par divers canaux et sous différents formats. Ces documents...
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