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61% des consommateurs sont préoccupés par leur situation financière, en particulier la génération Y[1] (66 %) et la génération X[2] (64%), les moins préoccupés étant les Baby-boomers[3] (55 %). Afin d’y remédier, quasiment la moitié (44%) des répondants disent réduire leurs dépenses globales, contre seulement 33 % en novembre 2020.
D’après la seconde édition du rapport annuel sur les tendances de consommation du Capgemini Research Institute, ‘What Matters to Today’s Consumer’, l’augmentation du coût de la vie a un impact sur les habitudes de dépenses et préférences du consommateur. En effet, le rapport constate que bien que les entreprises du secteur de la distribution continuent de faire face aux bouleversements, elles doivent transformer leurs opérations pour...
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