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Le Centre de Recherche Public Henri Tudor et le Mouvement Luxembourgeois pour la Qualité sassocient pour organiser la Journée Luxembourgeoise de la Qualité 2001, le 18 octobre à lAlvisse Parc Hôtel à Luxembourg.
Le management de la qualité constitue, aujourdhui, un élément majeur de performance pour tout organisme. Lavènement des normes ISO 9000 en décembre 2000, marque bien le nouveau défi que chaque responsable qualité doit mener.
Il sagit, pour lui, de ne pas simplement assurer la qualité dun produit ou service, mais aussi écouter et satisfaire son client.
Le responsable qualité nest plus uniquement gérant de la qualité, mais doit mettre en place un système de management de la Qualité impliquant tout...
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