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Le rapport de Capgemini, UniCredit et l’Efma, intitulé «Le marché des professionnels & petites entreprises et la crise», présente le modèle approprié qui permettra aux banques de détail de concilier développement et maîtrise des risques sur ce marché
La crise financière et économique mondiale s’est traduite par une augmentation du coût du risque(1), un repli de la demande et une pression croissante sur les banques pour soutenir l’économie. Face à cela, il devient nécessaire pour les banques de détail de développer leurs activités auprès des professionnels et des petites entreprises tout en maitrisant les risques inhérents à ce marché. Pour faire face à ce défi majeur, elles doivent renforcer le rôle de leurs chargés de clientèle et améliorer leurs systèmes de gestion du...
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