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Afin de compléter sa gamme de services d’aide et de conseil, Deloitte Luxembourg vient de lancer l’offre de services Customer Practice, qui regroupe la totalité de l’expertise marketing et vente proposée par Deloitte.
Dirigée par Basil Sommerfeld, Partner advisory & consulting, cette nouvelle offre servira de point d’entrée vers les divers services déjà proposés, tels que:
- Veille concurrentielle: segmentation, ciblage, calibrage du marché, mesure des points de référence compétitifs
- Gestion de la tarification et de la rentabilité: stratégie tarifaire et gouvernance, modèles d’élasticité et de demande, tarification en temps réel
- Vente et canaux de distribution: stratégie de canaux et évaluation logistique, stratégie de gestion de la relation client
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