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L’histoire débute en mars 2017, lors du premier Hackathon Foyer, le challenge d’innovation annuel du leader luxembourgeois de l’assurance, dont le thème est, cette année-là, l’amélioration de l’expérience client lors d’un dommage. À cette occasion, deux équipes imaginent et conçoivent une solution de communication instantanée avec le client, pour lui venir en aide en cas de sinistre. Léonie est née.
Un projet aligné sur la stratégie d’innovation
Suite à ce concours, et dans le cadre plus global de la stratégie d'innovation du Groupe, les équipes de Foyer se sont intéressées de plus près à l'émergence des chatbots, ces robots qui, à l'aide de technologies comme l’intelligence artificielle, permettent à un utilisateur de trouver...
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