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Par Kris Bogaerts, District Manager Enterprise Marketing Management solutions BeLux IBM
Internet, terminaux mobiles, e-commerce, réseaux sociaux, télévisions numériques… Les consommateurs disposent aujourd’hui d’un accès immédiat à une quantité d’informations sur les distributeurs et leurs produits qu’ils utilisent pour déterminer ce qu’ils vont acheter et où ils vont l’acheter. Ces mêmes consommateurs produisent également un flux de données sans précédent. Données qui peuvent être utilisées pour créer des messages marketing sur mesure. Aujourd’hui, il est possible d’exploiter cette mine d’informations pour mieux les satisfaire. En effet, l’immense volume de données que les clients génèrent permet aux spécialistes du marketing de les comprendre, pas seulement...
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