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À l'heure où l'ascension des FinTechs[1]dynamise l'expérience client dans les services finananciers, de nombreuses start-ups s'aperçoivent qu'elles ont peu de chances de réussir si elles font cavalier seul. En raison de leurs atouts complémentaires, les FinTechs recherchent de plus en plus à collaborer étroitement avec les acteurs traditionnels du secteur qu'elles ambitionnaient pourtant de remplacer. C'est ce que révèle le World FinTech Report 2018 publié par Capgemini et LinkedIn, en collaboration avec l'Efma.
Ce rapport se penche sur la façon dont les FinTechs redéfinissent l'expérience client dans le secteur financier grâce à une meilleure utilisation des technologies émergentes avec une approche davantage centrée sur le client. Le potentiel des collaborations...
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