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CASINO 2OOO s’est vu octroyer la certification selon le référentiel EN ISO 9001:2000 délivrée le 12 novembre 2007, sous l’égide d’un organisme extérieur indépendant, LQMS, Société Luxembourgeoise pour la Certification de Systèmes de Management. L'audit de certification ayant pour objectif la vérification de la définition et de l'application des définitions du système de management de la qualité dans tous les départements de CASINO 2OOO, la conformité aux exigences spécifiées dans la norme a été constatée. Le domaine d'application de la certification ISO 9001:2000 couvre la conception, l’organisation et la commercialisation de services et de produits ludiques, gastronomiques et touristiques: casino, hôtel, restaurants, bars, spectacles et évènements.
La mise en œuvre d’un système de management de la qualité selon les exigences du référentiel EN ISO 9001:2000 consiste à démontrer l’aptitude à fournir à tout moment un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences réglementaires. Elle s’applique à l’efficacité du traitement des dossiers, à la transparence des procédures et à la rapidité de l’instruction des demandes. En présence du Directeur Général, Guido Berghmans, des membres du Conseil d’Administration Albert et Sylvia Golmeier, la Société LQMS représentée par Claude Flammang (Directeur) et Walter Janik (Membre Direction LQMS) a félicité CASINO 2OOO pour ses efforts constants déployés dans la mise en place de ce système dans ses domaines de prédilection. La certification ISO 9001:2000 constitue une étape importante dans le cadre de la démarche de fournir des prestations de haute qualité aux clients. Cette stratégie d'amélioration continue donne également au CASINO 2OOO un avantage concurrentiel, dans la mesure où elle exige une organisation permettant d’améliorer constamment l’efficacité de son système de management de la qualité. Cette certification constitue une nouvelle étape dans la stratégie de satisfaction des clients de CASINO 2OOO, pour lui donner une position forte et durable sur le marché.
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