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Le monde de la banque privée connaît une transformation radicale dont le client en est probablement le principal instigateur. Les modifications de son comportement d'achat, son niveau élevé de connaissances financières et ses exigences croissantes en produits performants et transparents contraignent les banques à réagir. A la lumière de ces tendances et développements, peut-on imaginer une banque privée virtuelle profitant des opportunités offertes par Intemet et autres outils multimédia pour proposer une offre de services différenciée à haute valeur ajoutée?
La transformation de la relation clientèle
L'intensité de la concurrence en private banking est particulièrement aiguë. La véritable lutte à laquelle les banques se livrent pour obtenir de nouveaux actifs est acharnée. Les...
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