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A l’heure de la mondialisation, le concept de "collaboration" est dans toutes les bouches. En effet, collaborer avec ses pairs, les administrations, ses partenaires ou encore ses clients est aujourd’hui la clé de la réussite dans le nouveau monde du travail. Mais pour être efficace, la collaboration doit se nourrir d’une diversité de points de vue. Pour établir un environnement de collaboration productif, les dirigeants doivent encourager la divergence des opinions et la confrontation des idées au sein des équipes. Il leur faut instaurer un dialogue dynamique, où chacun peut exprimer sa différence et avoir la chance de convaincre.
En tant que dirigeant, vous serez certainement amené à arbitrer les conflits entre salariés et devoir trancher. Il vous faudra étudier leurs...
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