|
Au début des années 80, en plein processus de mondialisation des marchés et de développement du secteur tertiaire, les entreprises, toutes confrontées à une concurrence accrue, se sont vues contraintes dentrer dans une course à la compétitivité. Le moyen dy arriver rapidement était simple: réduction unilatérale des dépenses pour dégager les moyens nécessaires au développement de leur core business.
Cest au milieu de cette guerre à la compétitivité que des Responsables des Services Généraux aux Etats-Unis se sont rendus compte quils avaient un rôle important à jouer. Gestionnaires du 3ème centre de coût de lentreprise (après les ressources humaines et les ressources IT), ils étaient également support de la productivité de...
|