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Si votre socit connat une forte croissance qu'il
convient de matriser, vise de nouveaux marchs ou si votre
qualit de service client n'est pas celle que vous souhaiteriez,
la mise en oeuvre ou le dveloppement d'un call center peut,
n'en pas douter, constituer un vecteur commercial prcieux de nature
renforcer votre relation client. Toutefois, nombre de composantes
sont considrer la fois en termes humains, technologiques
et organisationnels.
POURQUOI UN CENTRE D'APPELS :
SATISFACTION CLIENTS ET RENTABILITE
En rduisant les frais d'exploitation commerciaux et en amliorant
le service client, le centre d'appels trouve rapidement de...
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